SmartInterventions: o relatório de intervenção preenchido no terreno

O SmartInterventions é publicado desde 26 de setembro de 2023, na versão 1.0.4.

A necessidade

Um técnico em cliente regista o seu relatório num caderno, tira fotografias com o seu telemóvel, e alguém reintroduz tudo no ERP à noite ou no dia seguinte. A reintrodução custa tempo, perde detalhes e atrasa a faturação.

Uma aplicação instalável, limitada às suas intervenções

O módulo publica uma aplicação web que o técnico instala no ecrã inicial do seu telemóvel, tanto em Android como em iPhone, sem passar por uma loja de aplicações. O seu âmbito está estritamente limitado às intervenções que lhe estão atribuídas: não abre o resto do Dolibarr, e o logout está ao alcance da mão.

A lista mostra apenas as intervenções pendentes. As que foram validadas ou encerradas desaparecem automaticamente.

O que o técnico tem à mão

• o nome do cliente e o seu número de telefone clicável para o contactar antes de chegar;
• o seu endereço, que se abre na aplicação de mapas do telemóvel;
• o detalhe da prestação tal como foi registado no Dolibarr, expandido a pedido quando é longo;
• uma zona de relatório, preenchida por teclado ou ditada para o ditafone do telemóvel;
• a duração despendida, em minutos;
• até cinco fotografias tiradas no local.

Em obra sem rede

A aplicação deteta a perda de ligação e trabalha num armazenamento local. O relatório e as fotografias são guardados no dispositivo e, em seguida, enviados para o servidor quando a rede regressa.

O retorno no Dolibarr

No envio, o relatório e as fotografias são integrados na ficha de intervenção, e a equipa administrativa recebe um e-mail. Uma opção de configuração faz com que a intervenção passe ao estado validado de imediato. A atribuição de uma intervenção a um técnico cria o evento correspondente na sua agenda Dolibarr, na data prevista.

Pré-requisitos

Dolibarr 11 ou superior, PHP 5.6 ou superior. Os módulos Terceiros, Intervenções, Produtos, Serviços, Tarefas agendadas, Faturação e GED são ativados com o módulo.

O módulo é publicado sob GPL v3.